कॉमेडियन वीर दास ने मंगलवार, 15 अप्रैल को एयर इंडिया की सर्विस को लेकर नाराजगी जताते हुए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक लंबी पोस्ट साझा की। उन्होंने बताया कि दिल्ली की फ्लाइट में उन्होंने प्रति सीट 50,000 रुपये का भुगतान किया, फिर भी उन्हें टूटी हुई टेबल, खराब फुटरेस्ट और एक ऐसी सीट मिली जो पूरी तरह सीधी भी नहीं हो पा रही थी।
वीर दास ने बताया कि उनकी पत्नी के पैर में फ्रैक्चर था और उन्होंने व्हीलचेयर सर्विस पहले से बुक कर रखी थी, बावजूद इसके उन्हें व्हीलचेयर नहीं मिली। उन्होंने लिखा, “डियर एयर इंडिया, कृपया अपनी व्हीलचेयर वापस ले जाइए। मुझे दुख है कि मुझे यह पोस्ट लिखनी पड़ रही है, जबकि आपके क्रू की तारीफ करने का मन था।”
उन्होंने आगे बताया कि फ्लाइट रीफर्बिश्ड थी और दो घंटे की देरी से दिल्ली पहुंची। फ्लाइट से उतरने के बाद उन्हें बताया गया कि सीढ़ियों से उतरना होगा, जबकि व्हीलचेयर और एनकैलम सर्विस पहले से बुक थीं। उन्होंने कहा कि जब उन्होंने क्रू से मदद मांगी तो उन्हें अनदेखा कर दिया गया और उनकी पत्नी को फ्रैक्चर के बावजूद खुद सीढ़ियों से उतरना पड़ा।
Dear @airindia Please reclaim your wheelchair. I’m a lifetime loyalist. I believe you’ve got the nicest cabin crew in the sky, this post pains me to write. My wife and I book Pranaam and a wheelchair because she’s got a foot fracture that’s still healing. We’re flying to delhi.…
— Vir Das (@thevirdas) April 14, 2025
एयरपोर्ट पर व्हीलचेयर स्टाफ भी गायब था और एनकैलम टीम को भी कोई जानकारी नहीं थी। आखिर में वीर दास खुद एक व्हीलचेयर लेकर अपनी पत्नी को बैगेज क्लेम और फिर पार्किंग तक ले गए। उन्होंने तंज कसते हुए लिखा कि एयर इंडिया की एक व्हीलचेयर अब दिल्ली एयरपोर्ट की पार्किंग के दूसरे फ्लोर पर है, जिसे वे ले सकते हैं।
वीर की इस पोस्ट के वायरल होने के बाद एयर इंडिया ने जवाब देते हुए कहा कि वे उनके अनुभव को समझते हैं और इस मामले की प्राथमिकता के आधार पर जांच कर रहे हैं।
